ISHIKAWA DIAGRAM
Ishikawa diagram „rybia kosť“ alebo diagram príčin a následkov, slúži ako vizuálny nástroj na identifikáciu a zobrazenie potenciálnych príčin konkrétneho problému alebo účinku. Jeho charakteristickým...
Details
AFINITY DIAGRAM
Diagram afinity je nástroj, ktorý pomáha zjednodušiť a vizualizovať zložité informácie tým, že ich zoskupuje podľa vzájomných spojitostí. Stačí zbierať všetky relevantné údaje, nápady alebo...
Details
PRÍBEHY POUŽÍVATEĽOV
Príbehy používateľov vyjadrujú potreby jednotlivca. Píšu sa v prvej osobe. Opisujú, čo chcú používatelia dosiahnuť interakciou s konkrétnym produktom. Sú cenným nástrojom pre vývojové tímy,...
Details
HOW MIGHT WE
Využívanie metódy „Ako by sme mohli“ naznačuje, že riešenie je možné a dáva vám príležitosť odpovedať na otázky rôznymi spôsobmi. Správne formulovaná otázka „Ako by...
Details
EMPATICKÁ MAPA
Empatické mapovanie umožňuje dizajnérom vnímať nielen funkčné aspekty, ale aj emócie v interakcii s užívateľmi, čím sa otvárajú dvere pre nové a inovatívne riešenia. Mapy...
Details
JOBS TO BE DONE
Metóda "Jobs-to-be-Done" (JTBD) je rámec alebo prístup, ktorý sa používa na porozumenie potrieb zákazníkov a na identifikáciu problémov, ktoré sú pre nich relevantné. Tento koncept...
Details